Toutes les commandes sont traitées le plus rapidement possible, soit dans la même journée ou le lendemain. Les journées de traitement des commandes sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés suivant :
Le 1 et 2 janvier
Le dimanche de Pâques
Le 24 juin
1er juillet
Fête du travail
Le 25 décembre
Lors du traitement de votre commande, vous recevrez par courriel des avis de transaction suivants :
1. Un avis de réception.
2. Un avis de traitement de votre commande.
3. Un avis de suivis de livraison (tracking number).
Vous devez porter une grande attention aux courriels envoyés, car ceux-ci peuvent comporter des rectifications de prix, des crédits, des avis de marchandise non disponible et même des suggestions de changement de marchandise.