Livraison Gratuite :
La livraison doit être effectuée dans un rayon de 300km de la ville de Québec. Pour toutes livraisons dépassant les 300km un frais de transport de 15$ (taxable) est applicable.
Politiques d’achat :
En cas de disparité entre les prix du catalogue Internet et ceux en magasin, les prix en magasin prévalent.Restrictions d’expédition :
Des restrictions d’expédition peuvent s’appliquer sur certains produits ou destinations. Ces restrictions incluent les lois régionales en vigueur, les produits dangereux et les produits d’expédition complexe.
Veuillez prendre note que notre champ d’expédition se limite au Canada.
Les expéditions sont faites par UPS en envoi standard.
Retours et échanges :
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de vos achats, il vous sera possible de retourner les articles à l’état neuf avec votre facture à l’intérieur d’une période de 30 jours, afin de bénéficier d’un échange de marchandise ou d’une note de crédit applicable en magasin.
Également, il vous sera possible d’obtenir un remboursement complet du montant de vos achats en retournant vos achats ainsi que votre facture à l’intérieur d’une période de 10 jours.
Les articles retournés qui présentent des signes d’usure ou d’utilisation ne pourront obtenir qu’un remboursement partiel.
Pour une raison de sécurité, tous les accessoires d’escalade (harnais, corde, etc.) ne peuvent être échangés ni remboursés.
Les cuissards de vélo, maillots et sous-vêtements sont considérés comme étant des ventes finales et ne peuvent donc pas être échangés ou remboursés pour des raisons d’hygiène.
Les retours d’achats faits par le biais de notre site Internet pour échange ou remboursement seront à votre charge et devront être effectué par une compagnie de transport de colis (UPS, Purolator, express post, etc.). Nous ne pourrons accepter les colis par la poste régulière ; ceux-ci seront automatiquement retournés à l’expéditeur.
Prenez note que tous les achats enregistrés via notre site Internet seront conservés pour une durée de quatre ans. Il vous sera possible d’obtenir des réimpressions de facture pour faciliter vos cas d’assurances et de garanties.
Garanties
La Vie Sportive s’en remet aux règles et politiques de garantie en vigueur chez chaque fabricant.
Les garanties sont assumées par les fabricants.
Le remplacement, le crédit ou la réparation sont à la discrétion du fabricant.
Pour honorer sa garantie, le fabricant exige :
1. - La preuve d’achat
2. - Les articles doivent être propres
La Vie Sportive offre le service de retour auprès des fabricants.
3. - Afin d’assumer une partie des coûts de transport, des frais de 10.00 $ sont exigés pour les achats faits à La Vie Sportive et de 25.00 $ pour ceux provenant de l’extérieur.
4. - L’aller-retour peut prendre jusqu’à trois (3) semaines pour les envois faits au Québec et jusqu’à six (6) semaines pour les expéditions hors Québec.
Restrictions d’expédition :
Des restrictions d’expédition peuvent s’appliquer sur certains produits ou destinations. Ces restrictions incluent les lois régionales en vigueur, les produits dangereux et les produits d’expédition complexe.
Veuillez prendre note que notre champ d’expédition se limite au Canada.
Les expéditions sont faites par UPS en envoi standard.
Retours et échanges :
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de vos achats, il vous sera possible de retourner les articles à l’état neuf avec votre facture à l’intérieur d’une période de 30 jours, afin de bénéficier d’un échange de marchandise ou d’une note de crédit applicable en magasin.
Également, il vous sera possible d’obtenir un remboursement complet du montant de vos achats en retournant vos achats ainsi que votre facture à l’intérieur d’une période de 10 jours.
Les articles retournés qui présentent des signes d’usure ou d’utilisation ne pourront obtenir qu’un remboursement partiel.
Pour une raison de sécurité, tous les accessoires d’escalade (harnais, corde, etc.) ne peuvent être échangés ni remboursés.
Les cuissards de vélo, maillots et sous-vêtements sont considérés comme étant des ventes finales et ne peuvent donc pas être échangés ou remboursés pour des raisons d’hygiène.
Les retours d’achats faits par le biais de notre site Internet pour échange ou remboursement seront à votre charge et devront être effectué par une compagnie de transport de colis (UPS, Purolator, express post, etc.). Nous ne pourrons accepter les colis par la poste régulière ; ceux-ci seront automatiquement retournés à l’expéditeur.
Prenez note que tous les achats enregistrés via notre site Internet seront conservés pour une durée de quatre ans. Il vous sera possible d’obtenir des réimpressions de facture pour faciliter vos cas d’assurances et de garanties.
Garanties
La Vie Sportive s’en remet aux règles et politiques de garantie en vigueur chez chaque fabricant.
Les garanties sont assumées par les fabricants.
Le remplacement, le crédit ou la réparation sont à la discrétion du fabricant.
Pour honorer sa garantie, le fabricant exige :
2. - Les articles doivent être propres
La Vie Sportive offre le service de retour auprès des fabricants.
3. - Afin d’assumer une partie des coûts de transport, des frais de 10.00 $ sont exigés pour les achats faits à La Vie Sportive et de 25.00 $ pour ceux provenant de l’extérieur.
4. - L’aller-retour peut prendre jusqu’à trois (3) semaines pour les envois faits au Québec et jusqu’à six (6) semaines pour les expéditions hors Québec.
