Livraison gratuite avec tout achat de 50$ et plus!* Voir les exceptions

Conditions d'utilisation

La Vie Sportive, Québec

1. DISPOSITION GÉNÉRALE

Nous vous souhaitons la bienvenue sur le Site web de Viesportive.com (ci-après : le «Site»). Le Site et son contenu sont la propriété exclusive de La Vie sportive (ci-après : le «Commerçant»), ayant sa place d’affaires au 600, rue Bouvier, Québec (Québec), G2J 1A7.

Nous vous prions de bien vouloir prendre attentivement connaissance des Conditions d’utilisation (ci-après : les «Conditions») qui suivent, lesquelles vous lient avec le Commerçant, propriétaire du Site.

En accédant à notre Site, vous acceptez inconditionnellement les Conditions exposées ci- après. Toutes les commandes et tous les achats effectués par l’entremise de ce Site sont assujettis à ces Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser ce Site.

De plus, vous acceptez par le fait même le mode de communication électronique avec le Commerçant pour l’ensemble de vos échanges et que celles-ci rencontrent toutes les exigences d’une communication écrite.

L’utilisation de ce Site et les commandes passées par son entremise sont assujetties aux lois du Canada qui s’appliquent et à la compétence des tribunaux de la province de Québec. L’utilisateur est tenu de se conformer à ces lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à notre gré, en tout temps et sans préavis. Nous nous réservons l’entière discrétion de refuser de vous servir, d’annuler une commande, de fermer votre compte, de supprimer ou de modifier le contenu du Site ou d’annuler une commande en raison du défaut de se conformer aux présentes Conditions.

Si vous rencontrez des problèmes avec le fonctionnement du Site, contactez-nous le plus tôt possible à l’adresse suivante : contact@viesportive.com.

La Vie Sportive
Adresse : 600, rue Bouvier, Québec (Québec), G2J 1A7
Téléphone : 418-623-8368
Courriel : contact@viesportive.com

2. CONFIDENTIALITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Veuillez consulter notre politique de confidentialité accessible en pied de page de notre Site pour connaitre les façons dont nous recueillons, partageons et utilisons vos renseignements personnels.

Le Commerçant s’engage à respecter votre droit à la protection de la confidentialité de vos renseignements personnels.

3. EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour s’assurer de l’exactitude de l’information figurant sur ce Site, mais nous ne garantissons pas que toutes les informations diffusées soient à jour, exactes, exhaustives et exemptes d’erreurs. Le Commerçant n'assume aucune responsabilité à l'égard des erreurs pouvant figurer dans le contenu de ce Site, y compris des informations relatives aux descriptions des produits, à leurs prix, qu’ils soient en solde ou à prix régulier, et à leur disponibilité bien qu’il s'efforce de garder l'inventaire des produits vendus à jour.

Nous pouvons corriger des erreurs ou des inexactitudes et changer ou mettre à jour des renseignements figurant sur ce Site en tout temps et sans préavis, y compris les prix et la disponibilité des produits.

Le Commerçant se dégage de toute responsabilité quant à tout dommage pouvant survenir en raison d'une rupture de marchandises et/ou de l'impossibilité de vous livrer le produit que vous avez commandé. En effet, il est possible qu’un produit commandé en ligne ne soit plus disponible dans notre inventaire ou qu’il ne puisse être livré en raison d’une situation hors de notre contrôle. Nous procéderons alors à l’annulation de la commande et au remboursement des sommes versées en contrepartie, si c’est le cas. Votre seul recours en cas de non-conformité de la description d’un produit est de le retourner dans son emballage original avec les accessoires aux fins de remboursement intégral ou partiel, conformément aux dispositions de remboursement qui s’appliquent plus bas.

Les images utilisées pour représenter un produit sont toujours utilisées à titre indicatif.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande contenant un article comportant une description ou un prix erroné.

4. CONNEXION AU SITE

La création ou le maintien de tout lien depuis un autre Site Internet à quelque page que ce soit de ce Site sans l’autorisation écrite préalable du Commerçant est interdite. L'exécution ou l'affichage de toute information ou matériel affiché sur ce Site dans des fenêtres ou par des moyens similaires sur un autre site sans l’autorisation écrite préalable du Commerçant est également interdit.

5. INSCRIPTION ET MOT DE PASSE

Vous devrez remplir un formulaire d’inscription pour accéder à certaines sections et services offerts par ce Site. En contrepartie, vous acceptez de nous fournir des renseignements personnels à jour, exacts et véridiques en tout temps. Vous convenez aussi de mettre à jour ces renseignements dès qu'une modification s’impose.

Nous pouvons à tout moment, sans y être obligés, exiger une preuve de l'identité de tout individu qui désire faire l’usage du Site et pouvons refuser l'accès si nous ne sommes pas satisfaits de la preuve fournie.

Il incombe à vous seul de vous engagez à protéger la confidentialité de votre nom d’utilisateur et mot de passe ainsi que l’accès à votre ordinateur, afin que personne autre que vous ne l’utilise. Vous vous rendez responsable de toutes les transactions effectuées dans votre compte à l’aide de ces renseignements. Vous devrez nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre nom d’utilisateur et mot de passe et de toute atteinte à la sécurité dont vous avez connaissance.

6. COMMENTAIRES

Vous pouvez formuler des commentaires relatifs au contenu du Site ou aux produits affichés. Vous êtes entièrement responsable des commentaires que vous publiez et vous vous engagez à indemniser le Commerçant contre tout dommage découlant de ces commentaires.

Il est formellement interdit de tenir des propos au nom d’autres personnes, de cacher votre identité ou de tenir des propos faux, mensongers, illégaux, menaçants, diffamatoires ou portant atteinte à la vie privée ou à la propriété intellectuelle d’une personne ou constitue des chaînes de lettre, des publipostages ou pourriels.

Au surplus, vous vous engagez à ne commenter que les produits que vous avez personnellement essayés ou que vous possédez en gardant en tout temps un ton respectueux. Il est interdit pour les employés et concurrents des distributeurs et fabricants de publier des commentaires.

Nous nous réservons le droit, sans en avoir l’obligation, de modifier les commentaires ou de les retirer, sans explication, et nous n’assumons aucune responsabilité quant à la révision systématique des propos publiés.

Lorsque vous publiez un commentaire, vous donnez au Commerçant le droit non exclusif d’utiliser le nom et le contenu publié, libre de redevances, de façon perpétuelle et irrévocable, de le reproduire, le modifier, le publier, le traduire, le diffuser, le communiquer et l’afficher sur tout support.

7. UTILISATION ET COMMUNICATION

Le Commerçant n'est pas responsable de l'ensemble du contenu utilisateur que vous téléchargez, publiez, affichez, ou pour lequel vous fournissez un lien sur le Site ou par son entremise.

À l'exception des renseignements personnels soumis à la Politique de confidentialité de ce Site, tout matériel, information, idée, concept, savoir-faire, technique, évaluation de produit, commentaire ou autre communication que vous transmettez ou publiez de quelque manière sur ce Site Internet est et sera considéré comme non confidentiel et non protégé.

Le Commerçant peut, sans y être obligé, surveiller les activités qui ont lieu sur le Site et elle peut bloquer, corriger, supprimer ou éliminer sans préavis tout contenu utilisateur à sa seule discrétion. Le Commerçant n'assume aucune responsabilité à l'égard de la suppression des messages, des autres communications ou contenus utilisateurs ou de son défaut de les avoir conservés.

En transmettant un contenu utilisateur au Site, vous conférez au Commerçant le droit non exclusif, perpétuel, irrévocable, cessible d'utiliser, de modifier, de corriger, de publier, de traduire le contenu utilisateur, d'en créer des œuvres dérivées, de concéder une licence relativement à ce contenu et ce, sans votre autorisation préalable, et vous renoncez en outre aux droits moraux que vous possédez à l'égard du contenu utilisateur.

Vous ne pouvez en aucun temps utiliser, télécharger, afficher, transmettre ou autrement un contenu utilisateur qui :

  • a) viole un brevet, une marque de commerce, un secret commercial ou un droit d’auteur ;
  • b) est faux, mensonger, illégal, diffamatoire, abusif, ou haineux, ou qui constitue du harcèlement ou une atteinte à la vie privée d'autrui ;
  • c) constitue un contenu publicitaire non autorisé ;
  • d) contient un virus, un robot, une bombe informatique ou tout autre logiciel destructeur ;

De plus, il vous est strictement interdit :

  • e) d’induire en erreur les autres, créer une fausse identité ou falsifier le contenu du Site ;
  • f) usurper l'identité d'autrui ou faire une fausse déclaration de quelque nature que ce soit ;
  • g) récolter, recueillir ou conserver des renseignements concernant d'autres utilisateurs du Site sans leur consentement ;
  • h) gêner ou perturber des réseaux ou des serveurs reliés au Site ou violer les règlements, les politiques ou les procédures de ces réseaux;

8. HYPERLIENS

Nous vous demandons d’utiliser les hyperliens présents sur ce Site, en y accédant et en prenant connaissance des renseignements qui y sont contenus. Ces hyperliens vous donnent accès à d’autres sites et à des informations sur les produits offerts ainsi que sur certaines restrictions applicables. Nous fournissons ces liens pour votre commodité et vous y accédez à vos risques et périls.

9. CONCOURS

Tous les concours, tirages au sort ou jeux sont régis par les présentes Conditions, leurs règlements officiels et la législation applicable. En participant à un concours par le biais de ce Site, vous donner votre consentement et votre acceptation des Conditions et des règlements officiels du concours.

10. PRIX AFFICHÉS

Tous les prix affichés sont libellés en dollars canadiens et tous les frais sont traités en dollars canadiens. Les taxes assujetties et spécifiques à chaque province seront appliquées directement au total de la facture.

En cas de disparité entre les prix affichés sur le Site et ceux du magasin, les prix du magasin prévalent, à moins d'une mention précisant «promotion internet seulement» ou «en magasin seulement».

11. POINTS VIE

Afin de fidéliser sa clientèle, le Commerçant s’engage à remettre 1 Point Vie pour chaque dollar dépensé pour l’achat de marchandises avant les taxes applicables.

Les Points Vie peuvent être échangés à n’importe quel moment et facilement afin de réduire le montant total de votre facture. Avec 100 Points Vie, vous obtenez 1 $ de réduction.

Afin de s’assurer que l’utilisation des points pour le paiement d’achats de biens ou de services est effectuée par le membre lui-même, le Commerçant se réserve le droit d’exiger la présentation d’une pièce d’identité de la personne qui en fait la demande.

Les Points Vie sont applicables uniquement pour les achats sur ce Site et non en magasin.

12. MODE DE PAIEMENT

Le paiement des produits se fait exclusivement par carte de crédit, Paypal, carte-cadeau électronique ou Points Vie.

Seules les cartes de crédit VISA, MasterCard, American Express et VISA prépayées sont acceptées. L’adresse de facturation doit être la même que celle du détenteur de la carte de crédit. Le financement Accord D de Desjardins est offert uniquement en magasin.

Vous recevrez un courriel de confirmation après avoir complété votre commande sur notre Site et une copie de votre contrat.

13. TRAITEMENT DES COMMANDES ET LIVRAISON

Le Commerçant s’engage à vous livrer vos achats dans un délai raisonnable sujet à la disponibilité des transporteurs, lesquels sont seuls responsables de la livraison et l’expédition des produits achetés.

Le risque de perte et le droit de propriété du bien acheté vous sont transférés au moment où celui-ci est remis au transporteur ou si la marchandise franchit une frontière internationale, ce risque vous est transféré après le dédouanement.

Le ramassage en magasin d’un achat effectué en ligne peut se faire gratuitement en magasin durant les heures normales d’ouverture suivant la réception d’un courriel de confirmation à cet effet.
Dans ce cas, le risque de perte et le droit de propriété du bien acheté vous sont transférés au moment où vous en prenez possession au magasin.

Vous devez porter une attention particulière aux courriels qui vous sont transmis, car ceux-ci peuvent comporter des rectifications de prix ou des avis de non-disponibilité des produits.

14. RESTRICTION CONCERNANT L’EXPÉDITION DES PRODUITS

Lorsqu’une commande est passée, elle sera expédiée à une adresse désignée par l’acheteur pourvu que cette adresse d’expédition soit conforme aux restrictions relatives à l’expédition indiquées sur Site.

Les produits sont livrés uniquement au Canada. À l'exception des vélos et des autres articles surdimensionnés, tous les produits sont livrés par Postes Canada.

Pour tout achat de 50$ et plus avant les taxes applicables sur des articles non surdimensionnés ou lourds, la livraison est gratuite au Québec, sauf dans les régions nordiques ou éloignées.

Dans le cas des articles surdimensionnés ou lourds ou lorsque l’adresse d’expédition est située dans les autres provinces canadiennes, les région nordiques ou éloignées du Québec, le Commerçant assume les 15 premiers dollars pour les frais d’expédition, le montant excédentaire étant facturé directement à l’acheteur.

À titre d’exemple et sans s’y limiter, tout achat de produit, notamment les suivants peut engendrer des frais de livraison excédentaires : kitesurf, tente, support de toit, skis alpins, skis de fond, bâtons de ski, planche à neige, planche de longboard & skateboard, pagaies, planche nautique, porte-bébé, poussette, remorque, vélo.

Aucune livraison n’est possible pour les embarcations nautiques. En ce qui concerne l’expédition des bicyclettes, celles-ci ne seront pas montées et expédiées dans l’emballage d’origine du fabricant afin de faciliter le transport.

15. ERREUR DE COMMANDE

Dans l’éventualité où vous croyez qu’une erreur s’est produite lors du placement d’une commande, nous vous invitons à nous en aviser sans délai, mais au plus tard dans les 48 heures de sa découverte en nous expédiant un message indiquant les motifs à l’adresse suivante : contact@viesportive.com.

16. POLITIQUE D’ÉCHANGE, D’ANNULATION, DE RETOUR, DE RÉSILIATION ET DE REMBOURSEMENT

Vous pouvez annuler la commande d’un bien qui ne vous convient pas. Dans ce cas, vous devez nous informer du problème qui vous incite à annuler la commande auprès de notre service à la clientèle et obtenir préalablement un consentement à l’annulation de la commande.

Vous pouvez échanger un bien qui ne vous convient pas dans les 30 jours de la date de l’achat. Dans ce cas, vous devez informer le Commerçant du problème qui affecte votre produit et obtenir auprès de lui une autorisation d’échange.

Vous pouvez demander le remboursement d’un bien qui ne vous convient pas. Sous réserve des autres dispositions des présentes, votre demande de remboursement doit nous parvenir au plus tard 10 jours après la date d’achat. Toutefois, aucun remboursement d’une bien acheté sur le Site ne peut être fait en magasin. Le produit doit être retourné dans son emballage original et inclure les manuels et accessoires.

Nous n’assumons pas les frais de retour. Dans tous les cas où un retour de marchandise est requis par le Commerçant, le droit de propriété sur un bien retourné ne lui est transféré que lorsqu’il a été reçu par lui à sa place physique d’affaires.

Tous les produits achetés à 40 % et plus de rabais sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être retournés et faire l’objet d’un remboursement ni d’un échange.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, le Commerçant se réserve le droit de refuser l’échange ou le remboursement de certains produits en lien avec l’hygiène et d’autres marchandises tels les maillots de bain, les vestes de flottaison individuelles, les vêtements, les sous-vêtements, les chaussures, les casques et les accessoires d’escalade et de vélo.

17. LIMITATION DE GARANTIE

SOUS RÉSERVE DES LOIS APPLICABLES, LE COMMERÇANT EXCLUT TOUTE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESS OU TACITE QUANT AU TITRE, QUALITÉ MARCHANDE OU APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER DES PRODUITS VENDUS SUR LE SITE. IL EXCLUT ÉGALEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU TACITE, DANS LE CONTENU, LES ÉLÉMENTS, LES PRODUITS (INCLUANT LES LOGICIELS) INCLUS SUR LE SITE OU PAR LE BIAIS DE CEUX-CI AINSI QUE SUR SES SERVEURS ET DANS LES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES.

LE COMMERÇANT S’EN REMET AUX POLITIQUES DE GARANTIE EN VIGUEUR POUR CHAQUE FABRICANT. EN EFFET, LES GARANTIES SONT ASSUMÉES PAR CES DERNIERS. TOUT REMPLACEMENT, CRÉDIT OU RÉPARATION EST LAISSÉ À LEUR DISCRÉTION.

18. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

LE SITE, NOTAMMENT LE CONTENU ET LES SERVICES QU'IL OFFRE, EST MIS À VOTRE DISPOSITION SANS AUCUNE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU TACITE. VIESPORTIVE.COM REJETTE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU TACITE, Y COMPRIS, NOTAMMENT, LA GARANTIE ET LES CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, LA GARANTIE D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. LE COMMERÇANT NE GARANTIT PAS QUE LES FONCTIONS DE SON SITE SERONT OFFERTES SANS INTERRUPTION, NE COMPORTERONT PAS D'ERREURS, DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES.

LE COMMERÇANT NE SERA PAS TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS, RÉSULTANT DE L'UTILISATION OU DE LA MAUVAISE UTILISATION DU SITE OU POUR L’ACHAT DE BIENS SUR CELUI-CI.

LA LOI APPLICABLE POURRAIT INTERDIRE LA LIMITATION OU L'EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ À L'ÉGARD DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L'EXONÉRATION DÉCRITE CI-DESSUS POURRAIT NE PAS S'APPLIQUER À VOTRE CAS.

19. INDEMNISATION

Vous acceptez en utilisant ce Site d’indemniser et de défendre le Commerçant, ses administrateurs, dirigeants, employés, membres, mandataires, sous-traitants, partenaires, filiales et sociétés affiliées, de toute réclamation, poursuite, demande, frais et dépenses, relativement à ou découlant de toute violation par vous des présentes conditions d’utilisation.

20. DROITS D’AUTEUR ET MARQUES DE COMMERCE

Les droits d’auteur et les marques de commerce contenu dans les informations publiées sur le Site sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle au Canada.

Conformément aux lois relatives à la propriété intellectuelle en vigueur, il est interdit d'utiliser, d’afficher ou d’exposer quelque marque de commerce, droit d’auteur ou toute autre œuvre protégée accessible sur le Site pour quelque motif autre que pour procéder à la vente de ces produits et services sans droit de donner des sous-licences à des tiers.

Sauf indication contraire, notre Site est destiné à votre usage personnel et non à des fins commerciales.

21. LOIS APPLICABLES

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et des lois du Canada qui lui sont applicables. De plus, tout recours judiciaire contre le Commerçant doit être intenté devant le district judiciaire de Québec.

Si une stipulation des présentes Conditions est illégale, nulle ou pour une raison quelconque inapplicable, alors cette stipulation pourra être détachée du reste de ces Conditions et n'aura pas d'effet sur la validité et le caractère exécutoire des autres stipulations.

Ces Conditions et toute autre déclaration affichée sur le Site constituent l'intégralité du contrat conclu entre vous et le Commerçant en ce qui concerne l'utilisation du Site.

22. ASSISTANCE SUPPLÉMENTAIRE

Si vous ne comprenez pas les Conditions qui précèdent ou si vous avez des questions ou des commentaires, nous vous invitons à communiquer avec nous :

Par téléphone : 418-623-8368
Par courriel : contact@viesportive.com
Par la poste : La Vie Sportive
Service à la clientèle
600, rue Bouvier
Québec (Québec) G2J 1A7

Dernière mise à jour : 27 septembre 2017.